Diese CCM-Anwendung (Complaints Control Management) ist ausschließlich für Rixos-Mitarbeiter in den VAE verfügbar. Es ist eine professionelle Anwendung, mit der Sie Informationen zu Rixos 'Gastbeschwerden anzeigen und deren Nachverfolgung vereinfachen können.
Es soll Hotelunternehmen dabei unterstützen, die allgemeinen Ziele des Beschwerdeverwaltungsmanagements zu erreichen. Ziel der Anwendung ist es, die Informationen so zu verfolgen, aufzuzeichnen und anschließend zu ermitteln, dass die Zufriedenheit der Gäste gesteigert wird.